Punto Unico di Accesso (PUA)

Il Punto Unico di Accesso (PUA) è il luogo all’interno della Casa di Comunità a cui il cittadino può accedere direttamente e rivolgersi all’operatore lì presente per richiedere supporto e orientamento per l’accesso ai servizi dedicati alla non autosufficienza e/o disabilità.

Garantisce un accesso semplificato, integrato e coordinato ai servizi sociali, sanitari e socio-sanitari, in particolare per persone non autosufficienti, anziane, con disabilità, patologie croniche o fragili dal punto di vista sociale. 

Promuove l’integrazione tra servizi sanitari e sociali, con un approccio multidisciplinare. 

Nel PUA collaborano Infermieri di Famiglia e Comunità dell’Asl Novara e Assistenti Sociali dell’Asl Novara, dei Consorzi per la gestione dei Servizi Socio-Assistenziali, dei Comuni.

Le funzioni principali sono:

• Accoglienza, orientamento  e informazione da parte di infermieri, assistenti sociali e altri professionisti 
• Integrazione socio-sanitaria
• Valutazione dei bisogni della persona per comprendere bisogni clinici, funzionali e sociali
• Presa in carico della persona
• Attivazione di percorsi assistenziali

Il PUA è un servizio gratuito, accessibile direttamente (in presenza, per telefono) e rappresenta un passo fondamentale verso un’assistenza più equa, personalizzata e centrata sulla persona.