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Azienda Sanitaria Locale ASL 13 / Comunicazione interna ed esterna
La Struttura:

Struttura Complessa Affari Istituzionali, Legali, Comunicazione, Anticorruzione e Trasparenza

Direttore: dott. Claudio Teruggi

COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA

  • comunicazione interna ed esterna, rapporti con le Istituzioni, gli Enti Locali e le Associazioni di Volontariato e di Pubblica Tutela;
  • gestione della relazioni con gli Organi di informazione e con i media, sia locali sia nazionali;
  • gestione dell'informazione giornalistica e ufficio stampa;
  • relazioni con il pubblico;
  • gestione reclami;
  • valutazione periodica della customersatisfaction, con divulgazione dei risultati all'interno e ai principali stakeholder;
  • attivitą di informazione agli utenti circa i servizi erogati e le modalitą di accesso, con l'obiettivo di facilitare e semplificare i percorsi all'interno della struttura sanitaria;
  • attivitą di tutela dei diritti dei cittadini (Commissione Mista Conciliativa);
  • predisposizione della Carta dei Servizi, della sua diffusione e del suo costante aggiornamento;
  • gestione dei contenuti del sito internet aziendale;
  • conferenza di Partecipazione Aziendale;
  • attivitą di promozione dell'immagine aziendale;
  • supporto all'organizzazione di eventi, convegni e manifestazioni

 

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